Ayumi.の作品は、素材の選定から仕上げまで、手作業でひとつひとつ丁寧に制作しています。

そのため、形や色味、風合いにわずかな個体差が生じる場合がございます。

それぞれが持つ表情として、世界にひとつだけの作品をお楽しみいただけましたら幸いです。

あらかじめご了承ください。

繊細な作りの作品もございますので、強い衝撃や水濡れにはご注意の上、優しくお取り扱いください。

ご購入点数に応じて、以下の配送方法でお届けいたします。

・1〜2点ご購入の場合→ ゆうパケット　

ポスト投函・追跡番号ありの配送方法です。

ご不在時でもお受け取りいただけます。

・3点以上ご購入の場合→ レターパックライト　

ポスト投函・追跡番号あり。

作品をより安全にお届けするため、こちらの配送方法へ切り替えさせていただきます。

いずれの配送方法も、日本郵便にてポスト投函でのお届けとなります。

作品は破損防止のため、緩衝材を使用し丁寧に梱包してお届けいたします。

※配送方法はご購入点数に応じて、当店にて選択させていただきます。

ご理解いただけますと幸いです。

Ayumi.の作品は、すべて一点もの、または少数制作のハンドメイド作品です。

そのため、同一作品との交換対応は行っておりません。

万が一、配送中の破損や初期不良がございました場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

状態を確認のうえ、修理または返金にて対応いたします。

なお、以下の場合は返品・返金の対象外となります。

・お客様都合による返品（イメージ違い等）

・ご使用後の破損

・配送完了後の盗難や紛失

・お客様による住所入力不備

一点もの作品ならではの個体差や風合いにつきましては、ハンドメイドの特性としてご理解いただけますと幸いです。

また、ご注文確定後のご注文内容変更は承っておりません。
あらかじめご了承の上、ご注文をお願いいたします。

Ayumi.では、作品を長くご愛用いただくため、

修理対応を行っております。

ご使用後の破損や経年による不具合につきましては、状態を確認のうえ、有料にて修理対応が可能な場合がございます。

修理をご希望の場合は、事前に作品の状態が分かるお写真をお送りください。

修理の可否・費用・期間をご案内し、ご承諾をいただいた後に修理を開始いたします。

なお、有料修理の場合、修理費用および往復送料はお客様のご負担となります。

送料は元払いにてお送りください。

※状態によっては修理をお受けできない場合がございます。

あらかじめご了承ください。

ピアス・イヤリング金具は、サージカルステンレス（SUS316L）への変更が可能です（有料）。

サージカルステンレスは比較的アレルギーが起こりにくい素材ですが、すべての方にアレルギー反応が起こらないことを保証するものではございません。

金属アレルギーには個人差がございますため、万が一、アレルギー症状が生じた場合の返品・返金・損害賠償等には対応いたしかねます。

Ayumi.では、有料ラッピングのご用意はございません。

一点ずつ丁寧に梱包してお届けいたします。

なお、内容物や点数に応じて、梱包方法を一部変更する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※複数点ご購入の場合も、同一仕様でのお包みとなります。

その他、気になるご不明点やご質問などございましたら、BASEのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

通常、5日以内にご返信いたします。(※土日祝除く)

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